为什么我应该选择环保bet36365体育而不是传统bet36365体育?

根据 EPA,您的室内空气质量可能高达 500 倍以上的污染 由于大多数清洁产品中存在有毒化学物质,因此比外面的空气好。这 s短期影响 这些化学物质包括头痛、恶心、呕吐、疲劳、皮疹、严重烧伤和呼吸系统问题。同时, long-term exposure 清洁产品可能导致发育问题、生殖问题、自闭症、学习障碍、哮喘、过敏和癌症。

由于研究表明我们大约 90% 的时间都在室内度过,并且所有癌症的 80% 归因于环境因素而不是遗传因素,因此您可以看到 why 改用无毒的有机bet36365体育对您和您家人的健康至关重要!  PhillyMaidGreen 是最健康、最环保的bet36365体育。我们所有的清洁产品都是纯天然和手工制作的,保证让您的家焕然一新,而不会影响您的健康——或我们星球的健康。

有关这些有毒化学品及其影响的更多信息,请查看上面的图片或单击下面的推荐来源。

为什么我应该选择 Philly Maid Green 而不是其他环保bet36365体育?

bet36365体育女仆绿色 致力于做到这一点:让bet36365体育成为绿色。我们自豪地认为自己是“三重底线”业务,这意味着我们确保在达到底线之前先照顾好我们的客户、清洁工和环境。我们在业务的各个方面都实施可持续的做法,从我们手工制作的无毒清洁产品开始;社区清理;和 DIY 研讨会,以兑现我们对低排放旅行和使用回收材料的承诺。正如我们的名字所暗示的那样,我们不仅仅是一项bet36365体育,而是一项基于社区的倡议,其使命是让bet36365体育(和地球!)更环保、更清洁、更健康。

此外,Philly Maid Green 是当地女性所有。与大多数支付员工最低工资的bet36365体育不同,我们支付给我们的生活工资为 17 美元/小时或更多。清洁工以雇员的身份工作,而不是独立的承包商,这意味着我们的员工受过更好的培训,并且可以获得工伤补偿等福利。我们照顾好我们的团队,以确保他们能够为您和您的家提供最好的照顾!

我需要提供自己的用品吗?

我们提供所有自己的清洁用品和解决方案,它们是 100% 有机,从零开始.为了他们的健康和安全,清洁工无权使用我们提供的产品以外的任何产品。但是,我们要求您提供某些信息:

马桶刷。 如果您希望我们清洁您的厕所,您 必须 每个马桶提供一个马桶刷。在客户家之间或通过客户家中携带马桶刷对我们来说是不卫生且有风险的。如果没有马桶刷,我们的清洁工就不会将手伸进您的马桶,因此马桶便无法清洁。

吸尘器。 我们的大多数清洁工都骑自行车或乘坐公共交通工具出行,因此如果您有真空吸尘器,请让我们使用,我们将不胜感激。 如果您的宠物会脱落但不提供自己的吸尘器,您的设定费率可能包括额外费用,以帮助支付我们重型真空吸尘器的维护和运输费用。

自来水、电、暖气或空调/中央空调。 在我们到达之前,物业必须配备自来水,正常供电,并将温度设置为 72 度或更低,以确保我们团队的安全和舒适的工作条件。请点击并阅读“‘安全舒适的工作条件’是什么意思,为什么它们如此重要?”了解更多信息。

您的bet36365体育包括哪些内容?

一切!嗯,几乎所有的东西。我们提供一次性深度bet36365体育,以及每月、每三周或每两周一次的定期访问。请注意,通常需要三到四次清洁才能应用您的重复估计,因为随着我们习惯于哪些区域需要比其他区域更深的清洁,每次清洁所需的时间会越来越少。如果您有最大预算,我们总是很乐意优先考虑房间以满足您的预算。要了解我们所有服务中包含和不包含的内容,请查看我们团队的清洁清单 这里,特别是请查看第二个清单底部的灰色框,了解我们服务中不包含的项目/区域。

你如何接受付款?

我们首选的付款方式是 venmo、银行账户和信用卡。我们为服务时收到的 venmo 付款提供 3% 的折扣。如果在服务时或同一工作日未收到 venmo 付款,客户将收到一封电子邮件发票,可以通过类似于电子支票的路由和帐号或通过借记卡或信用卡支付额外 4%加工费。

如果您想通过 venmo 付款并收到收据,请在预订过程中或在您预约后 30 天内告知我们,以便我们手动防止该月出现两次收入。请注意,收到发票然后通过 venmo 而非发票付款的客户,或通过 venmo 付款然后要求收据的客户将丧失未来清洁时的 venmo 折扣,以支付管理和簿记费用,以防止重复。我们感谢您的理解。

对清洁工的小费表示由衷的感谢,但应以现金或毒液的形式直接支付给清洁工,与服务费分开。

我应该小费吗?平均小费是多少?

非常感谢任何提示!标准小费通常是清洁费用的 10%,因此,如果您的清洁费用为 200 美元,那么 20 美元的小费是标准的——无论是每个清洁工 20 美元还是 20 美元让他们分开,这完全取决于您。但特别是在新冠肺炎期间,我们真诚地感谢您的提示。

即使打扫我的房子不需要那么长时间,我是否会收取全额的费用?

新客户只需按您的清洁工实际在家工作的时间收费。如果他们比报价提前完成,则不会向客户收取报价的全部费用。但是,请注意,我们还为每位清洁工提供至少 2.5 个工时的服务时间。特别是自新冠肺炎疫情和繁忙的假期以来,我们实施了这一最低标准,以适应不断增加的旅行成本(汽油、停车和 Lyft/Uber)、清洁用品等。同样,如果您现在需要三个完整工作日的通知我想对约会的日期、时间或包括的区域进行任何更改,以便我们可以相应地进行计划和安排。对于常规签约客户,如果没有给予足够的通知,客户将被收取我们为他们安排的全部小时数或每位清洁工至少 2.5 小时的费用。

你的宠物政策是什么?

我们爱动物!事实上,我们的无毒清洁产品对宠物和儿童尤其安全!我们所有的工作人员都对友好的动物友好而舒适。如果您知道您的宠物可能会对我们的工作人员大声喧哗或具有攻击性,请考虑在我们访问期间将它们放在板条箱或单独的房间内。您对您的宠物可能对我们的员工或设备造成的行为、行为或损害承担全部责任。

如果你有一只会掉毛的宠物, 请在预约时告知我们,因为这可能会影响您的预计清洁时间和费用。从家具/室内装潢中吸走宠物毛发不包括在我们的初步估算中,因此如果您希望包含这些内容,请在预约时告知我们。为了 常规的 宠物会脱落(尤其是大型犬)的客户,我们更喜欢您提供自己的宠物皮屑吸尘器,因为过多的毛发可能会损坏我们的吸尘器或将宠物皮屑/过敏症转移到我们其他客户的家中。如果您的宠物会脱落但不提供自己的吸尘器,我们可能会每小时收取额外费用或更多费用,以支付安排、深度清洁和运输我们的重型吸尘器的费用。

打扫房子时我必须在家吗?我可以留下钥匙或密码箱吗?

欢迎您为我们留下钥匙,但我们 不能 将钥匙带离现场。事实上,清洁工除了自己的用品和付款外,无权从现场带走任何东西。因此,虽然欢迎您为我们隐藏或保密钥匙,但我们将无法在两次约会之间保留您的钥匙。

我需要提前多久安排?

我们建议客户尽早预订,但我们通常需要至少三个完整工作日的预订通知,而且我们在周末休息。在旺季(春/夏/节假日),我们通常可以提前1-3周预订。

我们将周一至周五安排在上午 9 点到 9 点 30 分之间到达窗口的上午预约和下午 1:30 到 2:15 之间的到达窗口预约。

你们有取消政策吗?

是的!像许多小企业一样,我们只有工作才能获得报酬。我们的员工计划每周工作一定的小时数,并以此计算他们的收入。因此,取消或改期会给我们的船员带来巨大的经济损失,并会错失预订其他人的机会。如果我们能够填补您的位置,费用将被免除,因此您越早告诉我们,我们就越有可能填补您的位置。

   虽然大多数bet36365体育会在提前或预订时收取清洁费用,但我们仅在客户短期取消或在清洁完成后允许我们这样做时才收费。与大多数清洁公司不同, 我们 100% 的取消费用直接支付给清洁工他们损失的工资。 我们是一家小型家族企业——我们不是每周工作 7 天,周末不是工作日。因此,如果您希望避免产生取消费用,您必须在预定的预约时间前 2-3 个工作日发出通知,以便我们有足够的时间来填补您的位置。 我们的取消费用详情如下。

  • 提前两到三个工作日取消/重新安排将导致 $100 fee per cleaner 覆盖 一些 of our lost wages.
  • 取消/重新安排前一个工作日、前一天或前一天晚上的营业时间, 将产生等于预定清洁的全部估计费用的费用
  • 在正常工作时间(下午 5:30)之后提出的任何取消或重新安排请求将被视为在下一个工作日收到,并相应地收取取消费用。
  • “停工” 如果您不在家让我们进入,或者没有按计划为我们留下钥匙,我们将最多等待 20 分钟才能进入该场所,并且等待时间将计入您的账单中。如果我们在 20 分钟后仍然无法进入,则视为“锁定”或“取消日”,将收取全额清洁费用。
  • 任何违反我们“安全和舒适的工作条件政策”的物业都需要取消/重新安排,并且将收取全额清洁费用以弥补工资损失。
  • 在短时间内取消并希望重新安排时间的新客户可能需要支付 150 美元不可退还的押金来支付重新安排的约会费用

“安全和适当的工作条件”是什么意思,为什么它们如此重要?

我们非常重视团队的健康和安全。因此,您需要为我们的清洁工提供安全和适当的工作条件,并将任何危险环境或材料告知我们 事先的 安排约会。如果我们在安排清洁后发现您的家没有安全舒适的工作条件,您将被收取取消费用或所有不安全区域将不包括在您的服务中。对于了解该政策的常客,每位清洁工需支付 30 美元的强制性小费。

  • 它没有暖气或空调,温度在 64 度以下或 74 度以上。考虑到我们工作的物理性质,过热为我们的团队创造了危险的条件。如果您在我们将要清洁的每个房间都没有中央空调或空调,我们可能会根据热量的严重程度选择跳过没有空调的房间。如果酷暑难耐,条件变得危险,我们可能会选择直接离开,但您将支付全额清洁费用。请注意,如果我们选择留在这些条件下,热量仍会抑制我们彻底有效清洁的能力,因此您的预约可能需要更多时间,从而产生更多费用。我们非常重视这项政策,因为过热、脱水、中暑和其他与高温有关的疾病是非常真实的危险,所以 在我们到达之前,请确保您的恒温器已设置为 72 度或更低。通过向我们预订,您保证将为我们的团队提供安全舒适的工作条件。 
  • 家里没有电。 有时搬进新家时,电已经被关掉了。在这种情况下,我们没有能力看清楚,使用吸尘器,或者依靠空调甚至风扇来保持凉爽。如果您家中没有电或灯,我们将直接离开,您仍需支付全额清洁费用。没有例外。
  • 当该地点包含任何可能有危险的危险材料时 我们的清洁工、客户或企业的健康。此类“有害物质”包括但不限于粪便、血液和其他体液、碎玻璃、过量垃圾、蟑螂、啮齿动物、臭虫、跳蚤等。如果我们遇到上述任何物质,我们可以选择完全跳过该区域,完全不进行清洁,或根据严重程度在总帐单中添加 10% 的“危险材料处理费”。

如果您的家有上述任何问题,请告诉我们 在您预约之前。 我们或许可以破例! 但是我们需要准备好合适的口罩、手套、工具、用品、风扇等。如果我们不提前通知,就会危及我们的工具、业务和清洁工。

为什么要收取销售税?它要多少钱?

一些客户听到bet36365体育会收取销售税感到惊讶,但这是真的!每个月,我们都欠联邦政府 6% 的销售税,另外还欠bet36365体育 2% 的地方销售税。我们还为在服务时支付的 venmo 付款提供 5% 的折扣。

为什么西bet36365体育客户需要支付差旅费?

我们团队的大部分人住在bet36365体育东北部或bet36365体育北部的菲什敦,其中一半没有汽车。政府关门后,我们的员工表示,他们只愿意花 1 小时到 1.5 小时往返bet36365体育西部,并支付差旅费以补偿小时、汽油和里程或往返优步,通常为 40 美元到 50 美元,所以差旅费只能满足一半。也就是说,我们在西bet36365体育的所有客户都需要支付一名清洁工 20 美元、两名清洁工 30 美元或三名清洁工 40 美元的额外差旅费。尤其是在后疫情时代,我们必须尊重员工的舒适度、时间和需求。感谢您的理解。

其他重要的公司政策

1. 如果您对我们的服务不满意,您的具体投诉必须在预约后48小时内提交给我们,我们才会考虑免费重新清洁。必须提供照片证据,并且有问题的区域必须包含在我们的服务范围内,如清洁清单中所述。照片使我们能够确定为什么/遗漏了什么,以便我们知道错误发生的位置/方式,因此我们知道在免费重新清洁中包含哪些内容(如果适用)。

2. bet36365体育女仆格林 取消政策(见上文)适用于所有客户,新旧。

3. 欢迎您提供简短的演练(在时钟上)、初步建议、书面笔记或优先任务列表。然而, 我们要求您不要过度关注或打扰我们的清洁工 在约会期间。让我们做我们最擅长的事!

5. 我们不会举起重于 20 磅的物体,因此我们无法清洁大型物体或器具(如床、冰箱、洗衣机、烘干机等)的后面或下方,除非在我们到达之前将它们从它们的位置移开。如果它没有被移动,它后面/下面的区域将不会被清洁。如果您打算搬家,必须在预约时通知我们,以便我们可以相应地计划和安排。

6. 我们的清洁工只能使用 Philly Maid Green 品牌的清洁产品。如果您希望我们的清洁工之一使用化学清洁产品, 必须得到经理的同意 and the clean呃事先 并且产品必须由客户提供。只有获得 A 评级的产品 环境工作组 will be considered.

7. 清洁工不得攀爬或站在比踏脚凳(最高 2.5 英尺)还高的物体或梯子上。客户必须提供踏脚凳,尤其是搬入/搬出清洁时。

8. 我们鼓励清洁工乘坐公共交通工具,但如果我们必须开车到您的位置, 停车费将添加到您的帐单中。 某些清洁工有车,而另一些则没有,他们开车的需求取决于许多变量,包括您的位置、其他预定约会以及他们在城市内的位置/距离。我们不会根据运输方式优先考虑某些清洁工。如果您的家或单位有停车位,我们建议您让我们使用它以避免额外费用。

9. 促销折扣仅对新客户有效,不能与其他促销、折扣或礼品卡同时使用。我们经常发送有折扣的促销电子邮件,所以如果您想享受电子邮件折扣,您只需要回复电子邮件并要求预约!请注意,如果您注册每两周一次、三周一次或每月一次的bet36365体育,我们有时会在您第一次清洁时提供 50 美元的促销优惠。话虽如此,折扣仅适用于签署定期清洁协议,如果协议在第二次每两周、每三周或每月清洁之前终止,将收取 50 美元的提前取消费用。 50 美元的折扣仅适用于费用为 150 美元或以上的初次和定期清洁,否则折扣将调整为 25 美元,这样我们的小企业就能赚到足够的钱来至少支付我们员工的工资和税款。我们感谢您的理解!

10. 您同意所有通信和付款将直接通过公司进行。 禁止清洁工与客户交换个人联系信息和/或在bet36365体育女仆格林参数之外进行交流。

11. 您了解bet36365体育女仆格林是一个机会均等的雇主。 您必须同意绝不因种族、性别、性别认同、年龄、宗教等原因歧视我们的员工。您同意让我们的员工在家中感到受欢迎和舒适,并尊重他们所有人。如果您对我们的员工无礼、不尊重或歧视,我们保留终止未来服务的权利。

12. 如果损坏是由您、您的客人或您的组织或家庭成员造成的,您应对在上述约定的场所内对清洁工、清洁工的设备或财产造成的任何伤害或损害承担责任。bet36365体育女仆格林不承担任何责任 间接or 后果性的 因任何违反行为而造成的损害。这包括但不限于因实际或涉嫌违反任何法律而产生的律师费和其他辩护费用、所有伤害、死亡、财产损失、诉讼、索赔、留置权、留置权、判决、责任、费用和可能直接或间接由提供的bet36365体育产生的费用。